Commentaires

Dans cette partie, nous vous expliquerons comment fonctionne l’écran «Commentaires» de l’extranet, et comment vous devez remplir chacune des sections. Rappelez-vous que en cas de doutes, vous pouvez nous écrire à property@Only-apartments.com.

Comment fonctionne la section de « Commentaires » ?

Only-apartments envoi un email à tous les clients une fois le séjour réalisé. Dans cet email, le client trouvera un lien lui permettant d’accéder à un formulaire de qualité où il pourra donner son opinion , qui sera alors publié en ligne immédiatement (qu’elle soit positive ou négative), tant que notre politique de commentaires est respectée.

Chaque fois qu’un client remplira un formulaire de qualité, vous recevrez un email avec ses commentaires. Dans ce courrier, vous trouverez un lien qui vous dirigera vers l’extranet où vous pourrez voir apparaitre le commentaire dans la liste des commentaires (onglet « Commentaires »), et y répondre. Cliquez sur «Voir » et vous pourrez le faire:

 

 

Nous vous rappelons qu’il est important que vous répondiez à ces commentaires. Les clients valorisent de plus en plus les commentaires des autres utilisateurs et sont plus confiant quand ils voient que les propriétaires sont impliqués.