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Derniers articles

Les quatre règles d'or pour traiter les commentaires négatifs

The Only Team Conseils, Proprietáires

Comme nous l’avions précisé dans un post qui expliquait comment gérer les commentaires des clients, nous avons contribué à la réalisation d’un article pour lemagazine britannique A Place in the Sun. Dans ce dernier, nous avons également parlé des quatre règles d’or pour traiter les commentaires négatifs: • Ne soyez pas nerveux/se : recevoir des critiques peut agacer, mais cela ne va pas affecter nécessairement vos ventes. Si vous avez occasionnellement des commentaires négatifs cela peut même être bon: cela indique à l’utilisateur que les commentaires sont honnêtes et transparents. D’autre part, si vous répondez de manière constructive, cela peut devenir quelque chose de positif pour vous. • Utiliser le feedback comme une occasion de s’améliorer. Quelles modifications pourraient être apportées à votre propriété? Ou peut-être l’information que vousfournissez au sujet de votre appartement pourrait être plus claire pour éviter les malentendus. • Répondre. Toujours dire merci pour le feedback et demander pardon si quelque chose s’est mal passé. Expliquer les mesures que vous prenez pour y remédier. • Ne pas discuter avec le client. Si un client exprime une opinion très négative au sujet de votre appartement, il est préférable de ne pas entrer dans le débat avec lui / elle. Les appartements ne sont pas toujours au goût de tous, c’est pour cela qu’accepter les retours d’une manière positive vous aidera à attirer le client... read more

…parfois, on a juste besoin d

Mónica Boixeda Budapestois, Only-Be, Quoi faire à Budapest

On dirait que cela fait une éternité lorsque les personnes envoyaient des lettres et des cartes postales de leurs vacances. Grâce aux avancées de la technologie, de la messagerie ou de la communication, il n´y a plus de problèmes, comme le démontrent notamment grâce les smartphones. Cette évolution au cours des dernières années a entrainé la chute du courrier. Pour capturer les bons moments, l´appareil photo représente l´outil indispensable, mais aujourd´hui de moins en moins de gens impriment leurs photos. Elles sont “stockées numériquement“ dans nos ordinateurs ou nos téléphones portables. Comme le mois d´août représente le pic des vacances, nous pensons qu´il est temps que les cartes postales redeviennent à la mode! Nous vous présentons ce mois-ci Postagram, une application qui vous permet d´envoyer vos photos à partir de votre téléphone, d´un ordinateur et des comptes des réseaux sociaux, même comme de vraies cartes postales. Laura, analyste de marketing numérique, est notre critique. Photo: Postagram Mon point de vue: Ma sœur vit avec sa famille en France et je vis en Espagne, comme nos parents. Mon neveu a presque deux ans. Depuis sa naissance, tous les membres de la famille reçoivent des photos de lui par email et par téléphone portable presque tous les jours. En ce moment, ma soeur est ici avec sa famille pour visiter Barcelone. Les parents de son mari vivent au Canada et ils n´ont pas la chance de voir mon neveu tous les jours. Ma sœur m´a fait connaître cette application puisqu´elle l´utilise pour envoyer des cartes postales personnalisées aux grands-parents au Canada. C´est une façon très ludique d´envoyer des cartes postales, mais aussi... read more

Inspiration pour voyager en août: connais les dernières nouvelles sur notre site web

Miss Moci Aimez-vous voyager, Classements

Nous, chez Only-apartments, travaillons constamment sur l´amplification de notre offre. A présent, nous offrons des hébergements pour de courts séjours dans 103 pays et essayons d´augmenter ce nombre pour vous. Nos principales destinations sont les grandes villes, mais saviez-vous que nous proposons également des hébergements dans beaucoup d´autres endroits, des plus éloignés? Idéal pour des vacances plus détendues. Nous souhaitons vous familiariser avec quelques unes de nos dernières entrées, inspirations au voyage pour votre prochaine escapade ou vos futures vacances. Koh Mak, Thaïlande Cette île est très populaire parmi les touristes notamment pour ses plages et ses eaux cristallines. Malgré le nombre croissant de voyageurs en Thaïlande, Koh Mak reste encore un peu un endroit secret. La vie y est agréablement facile et tranquille avec peu de circulation. Photo: Pigneguy Bridgetown, Barbade Bridgetown est la capitale et la plus grande ville de la Barbade, ce qui en fait le point central de l´île et un excellent point de départ pour découvrir tout ce que la Barbade a à offrir. Le pays fascine par sa beauté naturelle, spécialement ses plages paradisiaques. C´est le lieu de naissance du rhum et le regard positif que les Barbadiens portent sur la vie est contagieux. Dubaï Dubai est devenue l´une des villes les plus importantes du Moyen-Orient. C´est la ville du plus haut bâtiment du monde, Burj Khalifa. Les possibilités de shopping, les îles artificielles et les autres constructions innovantes continuent d´attirer de nombreux visiteurs. Budva, Monténégro En remontant 3500 années Budva est l´une des plus anciennes colonies sur la côte de la mer Adriatique. Aujourd´hui, c´est une destination populaire en été connue pour ses grandes plages... read more

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